Así se ve en PRANARP
Ficha del cliente
La ficha del socio reúne la membresía activa, la cuota mensual y la próxima facturación.
Socios y abonos Membresías y bonos con saldo claro en puerta
Altas, renovaciones y consumo visibles. Menos discusiones sobre sesiones restantes o cuotas no actualizadas en la hoja. Para clubs, estudios y centros con cuota fija o packs de sesiones.
- Saldo de bono o membresía alineado con cada reserva o acceso
- Renovaciones y caducidad sin libro aparte cada domingo
- Lo cobrado cuadra con lo que autoriza sala o clase
El problema
Cuando abonos y Excel no cuadran
Lo que pasa a menudo en recepción y administración.
- Socios “activos” en una lista y bajas que nadie dio de baja.
- Bonos apuntados en papel sin saber cuántas sesiones quedan de verdad.
- Renovaciones tarde: entra gente sin cuota al día.
- Familias con varios miembros y precios distintos: difícil seguir el hilo.
- Cobros recurrentes desconectados de asistencia real.
Qué hace
Funciones para socios y bonos
Del plan al cobro y al acceso.
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Planes de membresía
Cuotas con reglas de acceso y facturación alineadas al producto.
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Bonos y packs
Sesiones prepagadas que bajan al marcar asistencia o reserva.
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Renovaciones y bajas
Activo, pendiente, caducado o en pausa: visible en la misma ficha.
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Grupos y familias
Varios miembros y precios coherentes sin cuadernos paralelos.
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Cobros recurrentes
Cuotas ligadas al estado del socio: menos seguimiento a mano de recibos.
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Informes de uso
Consumo de bonos y asistencia para decidir oferta y horarios.
Cómo se usa
Ciclo de un socio, paso a paso
Del alta a la renovación.
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Alta con el plan o bono que toca y condiciones de acceso.
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Primer cobro o cuota recurrente registrada para administración.
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Visita o reserva descuenta sesión o valida membresía activa.
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Antes del vencimiento, recepción ve quién renovar o llamar.
Lo que notarás
Qué ganas al centralizar membresías
Menos fugas de ingreso, menos tensiones en recepción.
- Menos entradas sin cuota o bono vigente.
- Renovaciones antes de cortar el acceso, no después del cabreo.
- Respuesta rápida a “¿cuántas sesiones me quedan?”.
- Datos listos para facturación y TPV sin rearmar totales.
- Varios planes sin multiplicar procesos manuales.
Un día
Un lunes: renovaciones, bono mixto y cierre sin Excel aparte
Cuota mensual y venta puntual sin pelear por el mismo cuaderno de recepción.
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07:15 · Altas y renovaciones
Cuotas y bonos nuevos con reglas aplicables donde toca; recepción no repite precios distintos al cliente porque manda el catálogo.
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17:55 · Pico de clase
El acceso marca consumo correcto: menos “¿éste lleva plus o solo aula?” discutido en la cola.
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22:05 · Cierre
Recurrencias y cobros del día ordenados sin volcar cada ticket a otro libro antes de cerrar.
Antes y después
Cuadernos vs saldo vivo al pasar o al reservar
AntesPrecio pactado por WhatsApp que recepción no tiene en la ficha; el cliente oye dos cifras.
Después Producto activo con precio y condiciones; no depende del turno de hoy.
AntesBono casi agotado discutido después de clase: turnos distintos anotaron consumo distinto.
Después Cada acceso deja el saldo claro; no se reabre la pelea días después con notas ambiguas.
AntesRenovación olvidada y el socio sigue entrando sin cuota al día.
Después Estado de membresía y cobro alineados con reservas y acceso según vuestra política.
Dudas habituales
Objeciones antes de ordenar bonos y cuotas
Respuestas directas.
¿Ya tenemos Excel por socio; por qué “duplicar”?
Porque la hoja no descuenta en cada acceso ni corta entrada sin saldo según vuestras reglas; la fuente viva reduce roces en puerta cada tarde.
¿No lían más los precios familiares o por perfil?
Productos con reglas propias sin mezclarlas con el bono genérico; el expediente sigue siendo uno y el precio aplicado queda trazado.
¿Y si falla el cobro recurrente?
Separáis estado de cobro de estado de uso: rechazos visibles, mensaje con plantilla y vuestra política de gracia antes de cortar acceso.
Puesta en marcha
Ordenar bonos y cuotas sin parar la recepción
Por fases en clubes con mezcla de productos.
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Inventario real de bonos y excepciones
Mensualidades, packs, extras y pactos entre chat y hoja pasan a productos con reglas claras.
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Saldos abiertos con doble chequeo
Recepción y administración revisan antes de que el cliente vea el saldo.
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Enlazar reservas y acceso al estado del cobro
Definís qué bloquea una reserva ante impago; menos excepciones verbales que no salen el día del cierre.
Sigue por aquí
Membresías conectadas con reservas y cobros
Casos donde el socio recurrente marca el día
Preguntas frecuentes
Preguntas sobre membresías y bonos
¿Puedo vender bonos de sesiones y cuotas mensuales a la vez?
Sí. Planes recurrentes y bonos de consumo conviven según tu modelo.
¿El bono se descuenta solo al marcar asistencia?
Puedes vincularlo a reservas y asistencias según el producto; recepción no resta sesiones a mano en cada visita.
¿Funciona para clubs con muchos socios?
Pensado para pymes del sector: puedes empezar con un grupo y crecer sin montar un ERP enorme.
Ordena socios y bonos en un solo sitio
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